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新創業的公司如何進行第一次PR
2019-5-30 18:27| 發布者: 創業參考| 查看: 164| 評論: 0

PR這個詞,創業者聽得多,也模模糊糊有點印象,但到底啥是PR呢?

 

查閱中外百科網站對PR的定義,可以看到,PR是公共關系Public Relation的英文縮寫,主要有以下功能:塑造形象,樹立良好的企業信譽;搜集信息,爲企業決策提供科學保證;糾紛調解,化解企業信任危機。PR是一門內求團結,外求發展的經營管理科學和藝術,通過有計劃的、積極實施來發揮作用。

 

大家估計看得有點暈, 說人話呢, PR就是讓外界了解你們公司, 這個外界可以是業界,也可以是用戶,也可以是投資方。所以PR很重要,可以讓業務相關方、用戶、投資方通過産品以外另一種方式接觸到,並且了解到。

 

確實有很多小公司因爲PR做得好,一夜之間刷遍朋友圈,得到一些投資方的關注,獲得很多用戶等等。例如彪悍得不需要解釋的羅永浩;特別能搞事兒的UBER;草根的有“不過1%生活的偉大的安妮”,舉不勝舉。

 

適合初創公司的PR玩法

肯定的說,不管大公司小公司還是國內外公司都開始越來越重視PR,不止PR的內容,更包括PR的形式。所以那些寄希望于找個記者,找個路子,光發篇軟文就把PR做起來,是比較異想天開的。

 

創業朋友可能還要問了,公司還在入不敷出的初創階段,PR又這麽複雜,我也想做PR但是沒有預算怎麽辦?

 

土匪也不是PR專業的, 根據經驗總結了適合初創公司的以下幾種玩法,僅供參考(如果因此産生各種問題,概不負責:):

 

社會化媒體上發聲

創業者即便不如馬雲那樣,財大氣粗地買得起第一財經、21世紀傳媒,但是完全可以擁有比肩第一財經或21世紀傳媒的微博粉絲數,借助微博、微信公衆號等社會化媒體對外傳播訊息。具體可參考張向東在離職久邦數碼創辦700Bike之際發布的公開信——《我不想白白愛過自行車》。

 

相對應個人的微信、公衆號或者Facebook,公司有微信訂閱號、微博認證號以及頭條號,如果使用得當就像辦報一樣,辦著一家只發布自己公司新聞的自媒體。餓了麽公關副總裁郭光東對此感慨過,“特別是有了微信訂閱號後,公司聲明可以自我發布,而不用再仰仗其他媒體”。

 

接受科技媒體的采訪

這些連接創業者和投資人的科技媒體集中在北京、上海和深圳,包括“新經濟100人”、“鉛筆道”以視頻加內容的形式,專注報道初創公司的平台;以及“極客公園”、“钛媒體”、“虎嗅”、“PingWest”、“億歐網”等集內容+創新活動于一體的媒體機構。

 

當然,在接觸這些科技媒體之前,初創公司要清楚自己想表達一個什麽故事?“我是不是行業中的表述第一人?我的表述與他人差別之處是否有顛覆性?更重要的,我將如何去實現它?”著重強調技術優勢或者創始團隊背景,找到科技媒體的行業對口記者, 誠懇的介紹一定會收獲免費的傳播。

 

不要忽視同輩資源

初創公司大多是包容開放的,與其單槍匹馬,不如抱團PR。反正大家都沒錢,資源置換做聯合推廣總是可以的。據我所知,如今不少初創公司會舉行發布會時,會拉攏1-3家其他公司作爲合作機構,各有所長各取所需,比如合作機構之一的A企業提供微信互動支持,合作機構之一的B企業提供直播技術支持,一場活動達成三家曝光的目的。

 

借“項目路演”進行PR

從長遠看,企業過多強調自己“初創”有弊無利,更多還是要樹立一個“專家”的角色形象,所以選擇在規模人數較少的行業討論會,通過分享公司的商業模式,來闡述自己對行業的看法,也不失以攻爲守的有效PR策略。

 

各種有趣的活動

活動包含且不限于新産品發布會、公衆開放日、線上溝通會、線下體驗日等。每一次活動都找准一個傳播訴求點,策劃周全、操作嚴密地進行。最要緊的是周全,類似國外常說的要有Plan B, 因爲PR活動不是拍電影,無法推倒重來,每一次都是現場直播,面對大衆的不謹慎都會造成不可逆的傳播。 

最重要的PR規劃

上面這些可以說是PR的玩法和方式,創業公司除了要知道去哪裏PR之外,還得認真做下PR的計劃和規劃,如果沒有專門的PR人員或者專業的人來指導,那CEO或者COO就得自己上了。主要有以下幾點需要考慮:

 

 PR的時間點

比如産品上線、獲得新一輪融資、組織了個大活動、招募了業界大牛、收購並購案完成等有紀念意義的業績裏程碑,或者對業績有深遠影響的運營動作。

 

PR的內容

主要針對時間點,“産品上線”肯定是産品的內容、創新點介紹、解決了什麽問題、如何使用等。

 

“獲得新一輪融資”一般都會提及領投方、跟投方、融資金額,以及融資資金的用途等。

 

“組織了大活動”適合談談活動表達的主題、活動參與方、活動過程中的亮點、活動達成的意義等。

 

“招募了業界大牛”需要談談大牛的背景;他/她先前做過的大項目;加入公司後將負責哪一塊;給公司注入的活力等。

 

“收購並購案完成”需要提及收購並購完成的時間點;發起及至完成的過程;對收購對象或者被收購對象産生的意義;其他關聯方受到的影響;新公司未來的打算等。

 

PR的對象

主要還是分對同行業、對用戶、對媒體、對投資人、對政府等。

 

PR的結果追蹤

PR還是需要追蹤一下效果的,尤其在初創階段對PR的經費並不是非常充足的情況下,需要更仔細去複盤,推敲PR形式、內容、時間點、渠道是否合適,能否做得更好。

 

例如接受了一次核心媒體采訪後,通過輿論監測工具收集有其他多少家媒體也轉發了這篇稿子。如果數據不高則需要反思是否是找的媒體不對口,還是文章題目、表達的意思不夠吸引人;做了一次線下活動後,對接來自市場部的銷售數據,如果轉化率不高則可以反思活動形式和主題是否有偏差。
PR過程中don’t do

最後和大家說下PR過程中哪些不應該做的。這塊36氪合夥人王壯總結得不錯,借用一下:  

1.不要一上來就問要給多少錢。不要提軟文。以爲媒體就是花錢辦事的。 2.不要弄錯對方媒體名字,不要弄錯人家記者名字。 3.不要拿對方老板壓對方。說跟你們領導什麽的都說過了。 4.和媒體溝通具體事的時間不要太長,提前一周左右的時間就差不多了。 4.盡量不要給媒體特別虛的公關稿。可以給全面詳細的資料。 5.不要請PR和媒體打交道,如果你不是一家非常成功的公司 6.不要反複的糾纏,特別糾結發不發稿這個事。一個好的溝通才有用。 7.不要指責媒體。經驗不足的創業者最傾向做出攻擊媒體的反應。說某人不喜歡你,說的不是事實,有所誤會或者存在偏見是很簡單的處理方式,當然在一些情況下也是了事實。但我們的任務是扭轉形勢,而不是朝著媒體開槍。好的危機公關應該努力和媒體去建立更深的關系,進行一些私下的交談讓他們改變看法,尋找其他的媒體口徑來敘述你的版本的故事。要知道你的正面輿論要點在哪裏,而不是去和媒體吵架。那是一場打不贏的戰爭。

 

創業不易,希望對大家有幫助。PR是把雙刃劍,也希望大家認真對待PR這件事情。

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